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为什么逆向物流系统和运输管理应该一起考虑?

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随着电子商务要求更大的市场份额,有效逆向物流系统的需求不断增加,而且许多传统功能的企业也在增长,不可避免地会带来更多的回报。这为发展新的收入来源提供了机遇,这是物流专业人员的一个令人激动的挑战 但是,物流管理的前沿技能(涉及新产品的原始生产和分销)可能几乎不适用于从买方位置移动产品的逆向处理,以恢复剩余价值或适当处置物品。产品从卖方到买方的原始路径相反,之后可能进行拆卸和处置或回收,或修理或翻新,测试,包装,仓储,转售,运输,客户支持和其他逆向后勤处理由卖方执行的外包服务。
 
需要逆向物流品种的机会
 
有效管理逆向物流是许多企业面临的艰巨挑战。质量,服务,成本,环境和立法问题是除了上述操作挑战之外必须管理的战略问题。成功的逆向物流系统和程序显着提高了客户满意度,减少了必要的分配存储,能源和其他资源。项目经理认识到退回资产的收益潜力,并努力简化处理系统,以便相应地进行资本化。美国这一领域的机会很大。据逆向物流协会估计,美国的年回报率高达2000亿美元。
 
客户想要结果。因此,许多供应商利用外部物流管理来确保客户保持完全满意并继续重复采购。将逆向物流系统整合到物流系统中的公司将其与竞争对手区分开来:
 
有效管理库存可用性和成本
反向物流循环时间控制
有意义和准确的绩效指标
对市场需求波动的反应
反向后勤成果卓越的声誉
客户满意度
 
逆向物流系统驱动的有效成本管理
 
无论条件如何,处理产品回报渠道不断增长的网络开辟了重大机遇。(资产折旧还为一些公司带来了巨大的利润潜力)。管理回报是客户服务的基本要求,要求您的公司平衡客户的需求,以获得有竞争力的产品和服务价值以及贵公司产生利润的需求。为了两者的利益,企业越来越多地将逆向后勤运营与运输管理结合起来。
 
管理与仓储功能相结合的移动,处理和运送退货和/或更换相关的所有成本等于通常不在公司核心竞争力之中的物流企业。在这种情况下,建议专家考虑货运管理,物流和逆向物流系统实施,优化客户服务并最大化潜在利润。
 
许多公司现在外包运输,物流技术,会计等系统管理。使用3PL清单来识别贵公司的资源需求。
 
重获价值
 
逆向物流系统产品的价值更有可能下??降,并且在不必要地延长通过逆向后勤处理的运动时,损害可能会增加。从产品中重新获取完整的剩余价值,最快可能的处置至关重要。此外,准确跟踪组件运动和衡量公司和供应链成员回报成本的能力对于获利的逆向物流管理至关重要。TMS软件结合逆向物流系统提供必要的指标,包括:
 
每件物品的平均旅行距离
能源支出,可持续发展举措的表现
产品总成本,原始收购,退货,转售,或二手市场或垃圾处理
关于退货原因与延误原因有关的连续GPS跟踪数据,以及交通路线调整,道路建设和卷曲路线
调度以防止路由交叉,每行程增加服务位置数
 
优化逆向物流系统
 
公司可能有资源和投资意愿来开发和维护最佳的逆向物流系统。然而,企业外包这些物流服务变得越来越普遍。特别是如果公司进行大量电子商务,逆向物流服务应为公司提供这些基本功能。
 
网站
 
网站应定制,以满足您客户的退货要求。
功能应包括自定义文本字段和/或下拉菜单,可以包含公司和客户需要沟通的任何信息。
输入字段应与提交的任何类型的退货完全兼容。
移动能力日益成为基础。
数据跟踪应显示给您的客户他们的回报状态
退货通知后,系统应显示BOL(提单)。
系统应与网络或文件上传功能集成,以便公司可以发送数据以验证收到的回报。
 
返回中心
 
退货管理系统必须提供您公司管理所有退货所需的所有功能。
输入新回报的系统,跟踪所有回报,批准回报和授权支付已批准的收益应该被完全整合。
关于退货的交货凭证的证明应密切跟踪 - 每2小时检查运营商网站的POD文件。
 
优点
 
逆向物流供应商应为公司作为运输客户使用最低成本规则创建BOL。
该服务应确保将多个回报合并到每个可能的货物中以降低成本。
提供的逆向物流系统软件程序要素和功能应精简,集中,协调,以符合精益运行标准,并为运输管理系统易于使用而设计。
 
逆向物流系统展望
 
随着业务的发展,逆向物流一定会变得更加苛刻。将这一障碍转化为建立额外收入来源的机会,需要管理这种需求,使双方在逆向交易的两端 - 客户和公司都满意。这为许多没有资源或足够开发能力的公司长期维持可行的计划提出了压倒性的挑战。获得专业咨询的需要彻底评估的需求。并且,在充分承诺对这一关键业务功能进行最佳管理的同时,保持利润潜力。
 

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